Članak je dodao: Administrator | Datum objave: 1. mart, 2011
 

ABC of ICT™ predstavlja odnos, ponašanje i kulturu (Attitude, Behavior, Culture) u organizacijama IKT. Baš ti vidici ABC određuju uspeh ili neuspeh inicijative upravljanja uslugama IT u organizaciji.

ABC of ICT


Šta je ABC of ICT™?

ABC of ICT™ predstavlja odnos, ponašanje i kulturu (Attitude, Behavior, Culture) u organizacijama IKT. Baš ti vidici ABC određuju uspeh ili neuspeh inicijative upravljanja uslugama IT (ITSM, IT Service Management) u organizaciji. Uspešno savladavanje vidika ABC osigurava predanost, uključenost, vlastito poboljšavanje, stalno poboljšavanje i, što je još važnije, stvaranje dodatne poslovne vrednosti u uslužno usmerenim organizacijama, i učinak organizacije IKT zadovoljnim strankama i zaposlenima.

Više o ABC of ICT™

ABC of ICT™ razvili su Paul Wilkinsonon i Jan Schilt iz društva Gaming Works, a podršku su obezbedili stručnjaci iz celog sveta.

Više o kompletu karata ABC of ICT™

U kompletu je 57 karata.

  • 13 karata o odnosu
  • 13 karata o ponašanju
  • 13 karata o kulturi
  • 13 karata o interesnim grupama
  • 5 karata joker, koje predstavljaju ljude, procese, proizvode, partnere i učinkovitost.

Svaka karta sadrži primere najslabije prakse ABC. Svrha igre je predstaviti zaposlenima najslabije prakse  ABC, koje se mogu prepoznati u svojoj organizaciji. Na taj način se pokreću misaoni procesi kod igrača, te se otvara diskusija između učesnika o pitanjima ABC u organizaciji. Igra na taj način pomaže pri prepoznavanju važnosti i uticaju vidika ABC, te određivanju prioriteta i potreba za poboljšavanjem stanja.



  

 

ITIPO d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 10 ž, apt. 513 YU Biznis centar, Novi Beograd, 11070, Telefon: +381 11 260 78 75 office@itipo.net.